Вакансия "Дежурный инженер" в компании Финам предназначена для профессионалов, способных обеспечивать непрерывную работу высоконагруженных систем, работающих круглосуточно.
Чем предстоит заниматься:
- Мониторинг состояния инфраструктуры и сервисов компании через систему мониторинга Zabbix 24/7, быстрое реагирование на возникающие сбои;
- Обеспечение своевременной эскалации проблем на ответственных лиц и другие подразделения, выполнение административных задач разного уровня сложности в соответствии с запросами пользователей;
- Анализ текущей ситуации во время потенциальных сбоев, выполнение RFC по заранее согласованным планам и фиксирование произведенных по инциденту действий;
- Роль помощника для основных администраторов систем;
- Составление таймингов устранения по крупным авариям;
- Соблюдение SLA по решению инцидентов в рамках своей компетенции;
- Оценка бизнес-влияния сбоев согласно имеющихся средств (дашбордов и т.д.);
- Ведение календаря работ по сообщениям от внешних поставщиков, рассылка уведомлений о плановых работах на сети, платформах виртуализации и т.д.
Что мы хотим увидеть:
- Опыт работы с системами мониторинга (желательно Zabbix);
- Опыт работы в области системного администрирования, знание сетевых протоколов и операционных систем;
- Хорошие аналитические способности (умение читать логи, диагностировать ошибки ОС, оборудования, ПО, неисправности сети);
- Знание серверных ОС Windows/Linux;
- Понимание принципов ITIL;
- Опыт взаимодействия с другими ИТ подразделениями компании в решении инцидентов (сложные кейсы);
- Понимание принципов строения сетей, серверных, виртуализации;
- Опыт одновременной работы с большим количеством заявок/инцидентов/алертов;
- Опыт работы с документацией. Умение следовать инструкциям и опыт самостоятельного их написания;
- Опыт работы с продуктами Atlassian желателен (Jira, Confluence, insight).
Что мы предлагаем:
- Стабильная заработная плата по ТК РФ, медицинская страховка (ДМС со стоматологией), на выбор «бонусы» за стаж работы (компенсация обучения/путешествия/фитнеса/ДМС для родственника);
- Офис в историческом центре Москвы – 3 минуты пешком от м. «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская»;
- Комфортное офисное пространство с зоной отдыха на крыше, кофе-поинты с ароматным кофе;
- График 1/3 (сутки офис-трое дома);
- Вовлеченная команда, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях;
- Гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований;
- Богатая корпоративная культура – регулярные мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, различные обучения, как внешние так и внутри компании.