Федеральный Центр Банкротства - команда профессионалов, которая с 2015 года помогает людям законно закрыть долговые обязательства и начать новый этап жизни. Мы работаем строго в рамках закона, обеспечивая для наших клиентов безопасность, комфорт и полную прозрачность процедуры.
Сегодня Центр насчитывает более 95 офисов по всей России, а в нашей команде работает свыше 750 сотрудников. Более 20 000 человек уже прошли процедуру банкротства с нашей поддержкой и вернули финансовую свободу.
Мы приглашаем в нашу команду Руководителя отдела клиентского сервиса
Обязанности:
- Управление отделом клиентского сервиса от 10 человек (по управленческому циклу);
- Повышение процента сбора дебиторской задолженности (от 95%);
- Выстраивание клиентского сервиса (качественное своевременное консультирование клиента, сбор документов, своевременная подача документов в суд, своевременное информирование иных заинтересованных структур;
- Перестраивание текущего формата работы, интеграция функционала сбора дебиторской задолженности в текущие функции отдела;
- Наращивание объема выполняемых задач, развитие отдела;
- Соблюдение регламентов компании;
- Контроль своевременного сбора документов по клиентам.
Требования:
- Управление командой;
- Нацеленность на результат;
- Самоорганизованность/самодисциплина;
- Готовность работать по регламентам, установленным компанией;
- Знание и умение применять управленческий цикл;
- Опыт успешного обучения сотрудников, умение дать конструктивную обратную связь;
- Вариативность мышления;
- Обучаемость;
- Гибкость;
- Адаптивность;
- Готовность брать ответственность за результат;
- Готовность к изменениям, умение внедрять изменения;
- Умение быстро адаптировать команду под новые условия;
- Хорошие навыки продаж.
Условия:
- График работы: 5/2 с 9.00-18.00 по Мск;
- Заработная плата: Средний доход от 150 000 (оклад 60 000 + KPI);
- Релокация.Москва