Компания «Волконский» с гордостью возрождает лучшие традиции европейского ремесленного хлебопечения, воссоздавая забытые каноны знаменитых русских дореволюционных булочных.
Пекарня «Волконский» открыла свои двери в сердце Москвы в 2005 году, на пересечении Малой Бронной и Садового кольца, и с тех пор уверенно занимает лидирующие позиции на рынке.
Наша уникальность заключается в бескомпромиссном отношении к качеству. Каждый день на нашем производстве выпекается около 800 круассанов и 400 багетов, а в праздничные дни это количество удваивается!
Мы следуем классическим французским рецептам, чтобы каждый кусочек приносил вам истинное удовольствие.
Сегодня в Москве уже открыто 15 кафе-кондитерских.
Если Вы: любите людей и свою профессию, энтузиаст своего дела и «играющий тренер», умеете зарядить других, менять и вдохновлять, менять внутренние установки людей, влиять и мотивировать сотрудников и коллег, выстраивать системно свою работу, охватывая обучение в сетевом масштабируемом ритме – будем рады познакомиться!
- Создание и проведение тренингов, создание обучающих материалов;
- Разработка мероприятий по улучшению клиентоориентированности;
- Реализация программы стажировки и адаптации;
- Проведение тренингов:
- Welcom-тренинг
- стандарты сервиса, типология клиентов, конфликты
- сервис и клиентоориентированность
- наставничество и полевое обучение
- техника продаж
- работа с жалобами и возражениями
- обучение по продукту, очные и онлайн тренинги по продукции, витринам, мерчандайзингу и выкладке
- Тестирование сотрудников, анализ результатов;
- Анализ обратной связи от клиентов;
- Запуск и администрирование СДО, LMS.
- Создание контента для СДО Ispting (презентации, электронные курсы, видео, фото для программ обучения)
Ожидания:
- Высшее образование, желательно по специальности: управление персоналом, психология или наличие дополнительного профессионального образования по направлению;
- Опыт работы тренинг-менеджером/менеджером по обучению;
- Готовность к многозадачности и работе с большими объёмами информации;
- Ожидаем ответственного, системного и качественного подхода к выполнению задач;
- Внимательность к дедлайнам, ориентация на результат;
- Активная жизненная позиция и коммуникабельность.
Условия:
- Конкурентноспособная оплата: оклад + премии (обсуждаем на собеседовании с успешными кандидатами);
- Работа в стабильной и растущей компании, возможность карьерного роста;
- Оформление по ТК РФ;
- График работы 5/2, с 10:00-19:00, ненормированный подход в проектных задачах;
- Работа "в полях" и в офисе 20% на 80%;
- Компенсация проезда при разъездной работе, вкусный кофе за наш счет.