Обязанности:
- развитие кабинетов личной эффективности (КЛЭ) руководителей розничной сети (виджеты, задания и рекомендации, сервисы);
- проведение исследований клиентских путей, определение целевых оптимальных сценариев развития кабинета;
- проработка процессов, разработка CJM для руководителей сети для целей улучшения UX;
- подготовка БТ и ТЗ на развитие функциональности КЛЭ;
- постановка задач смежным командам, контроль и приемка результатов;
- проведение анализа бизнес-метрик для подготовки предложений по доработкам текущих алгоритмов системы управления.
Требования:
- высшее образование (экономика/ финансы и кредит/ математический анализ);
- опыт аналитической работы с метриками, построение дашбордов, аналитических витрин;
- исследование пользовательского опыта, определение целевых оптимальных сценариев развития клиентов;
- СustDev: проведение исследований и опросов (количественных, качественных), анализ результатов;
- опыт подготовки бизнес и функциональных требований к доработке функционала (БТ, ТЗ);
- постановка задач смежным командам, контроль приемка результатов;
- самостоятельное формирование гипотез, проверка, поиск решения;
- опыт работы CJE в agile-команде;
- разработка и запуск пилотных проектов, анализ результатов;
- опыт работы с базами данных (PostgreSQL, Greenplum, Hadoop, Python) - как преимущество.