iFuture – продуктовая IT-компания, мы разрабатываем собственный международный продукт с многомиллионной аудиторией в сфере спортивной аналитики и развлечений уже на протяжении 28 лет.
В связи с активным ростом сформированной команды CRM маркетинга, ищем CRM Project Manager.
Чем предстоит заниматься:
-
Полный цикл ведения проектов по подключению и настройке провайдеров SMS-рассылок и сервисов push-уведомлений (от выбора поставщика до запуска в промышленную эксплуатацию).
-
Формализация бизнес-требований в четкие технические задания (ТЗ) для команд разработки, аналитики и тестирования. Детальное описание логики работы API, форматов данных и сценариев интеграции.
-
Анализ существующих процессов отправки сообщений, выявление узких мест и разработка решений для их автоматизации и повышения технической эффективности (скорость доставки, обработка статусов, управление очередями).
-
Разработка сценариев тестирования нового функционала, участие в ручном и координация автоматизированного тестирования. Контроль корректной работы интеграций на всех этапах.
-
Ежедневная коммуникация с внутренними командами (IT, Backend, Mobile) и внешними техническими подрядчиками для своевременной реализации задач.
-
Настройка сбора и анализ ключевых технических показателей каналов: Delivery Rate, Bounce Rate, API response time, ошибки доставки. Взаимодействие с BI-отделом для создания дашбордов.
-
Создание и поддержка в актуальном состоянии базы знаний по технической архитектуре, настройкам и процессам работы каналов SMS и Mobile Push.
-
Обеспечение бесперебойной работы каналов коммуникаций в разрезе технической настройки и проходимости каналов.
Наши пожелания к кандидату:
-
От 3-х лет опыта работы на позиции Project Manager, Product Manager или Technical Lead в IT или digital-сфере.
-
Обязательное знание принципов работы SMS-шлюзов (SMPP, HTTP API) и сервисов мобильных push-уведомлений (APNs, FCM). Понимание, как происходит доставка, какие бывают статусы и почему сообщения могут не доставляться.
-
Умение составлять понятные и подробные технические задания, описывать логику интеграций и ожидания от функционала.
-
Понимание архитектуры современных CRM или CDP платформ (например, Mindbox, Exponea) с точки зрения интеграции каналов.
-
Умение работать с данными, анализировать технические метрики и на их основе делать выводы и ставить задачи по улучшению. Опыт работы с BI-системами (Tableau, Power BI) для анализа данных.
-
Способность видеть процесс целиком, выявлять зависимости и эффективно выстраивать взаимодействие между разными командами.
-
Английский язык на уровне Intermediate (B1) и выше: Для чтения технической документации, API-спецификаций и общения с зарубежными провайдерами.
Мы предлагаем:
-
Работу в аккредитованной IT компании;
-
Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается индивидуально);
-
Возможности для профессионального и карьерного роста;
-
Удаленный формат работы;
-
Гибкое начало рабочего дня по московскому часовому поясу;
- Система бонусов и бенефитов (внутреннее обучение, компенсация курсов, корпоративный английский язык и др.).