Вакансия: Менеджер по работе с коммерческой недвижимостью.
-
Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и комфорта для клиентов.
-
Обрабатывать обращения клиентов, формировать заявки в CRM и 1С.
-
Консультировать клиентов по услугам и начислениям, в том числе по договору управления и коммунальным услугам.
-
Работать с дебиторской задолженностью.
-
Продавать дополнительные услуги, выявлять потребности клиентов.
-
Организовывать и сопровождать мероприятия для клиентов.
-
Вести документооборот: договоры, счета, акты, обращения.
-
Подготавливать и рассылать информационные сообщения через доступные каналы.
-
Разрабатывать и реализовывать планы по улучшению качества сервиса.
-
Ежедневно обходить территорию и контролировать работу подрядчиков (например, клининга).
-
Работать с данными объектов: помещения, МОП, кадастровые номера, площади, парковки.
-
Осуществлять поиск и привлечение новых арендаторов и покупателей.
-
Готовить коммерческие предложения, договоры аренды/продажи, проводить показы.
-
Взаимодействовать с другими подразделениями для исполнения обязательств перед клиентами.
-
Участвовать в маркетинговых акциях по привлечению новых клиентов.
Мы ожидаем:
-
Высшее образование.
-
Опыт от 2 лет в аналогичной должности в сегменте бизнес-класса и выше.
-
Знание стандартов сервиса в премиум-сегменте.
-
Знание нормативных актов по аренде, продаже и управлению недвижимостью.
-
Умение работать с договорами, заявками, документооборотом.
-
Навыки продаж, ведения переговоров, деловой коммуникации.
-
Уверенное владение программами MS Office, Outlook, 1С.
-
Внимание к деталям, клиентоориентированность, умение предвосхищать потребности клиентов.
Мы предлагаем:
-
Прозрачное и достойное вознаграждение (fix+бонус).
-
Защита от инфляции – ежеквартальная индексация дохода, включая бонусную составляющую.
-
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
-
Профессиональный коллектив.
-
Социальный пакет: бесплатные обеды, ежедневные полдники, мобильная связь, ДМС, (после испытательного срока).