Компания Транснефть-Технологии оказывает IT-услуги организациям системы «Транснефть» в области внедрения, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и IT-инфраструктуры.
Задачи:
- Оказание технической поддержки пользователей системы, консультирование по работе в программе;
- Администрирование системы: добавление пользователей в систему, создание новых объектов, ведение НСИ и тп.;
- Сбор и анализ возникающих ошибок в работе для передачи на 3ю линию поддержки;
- Анализ запросов на изменение системы;
- Тестирование новых версий системы, взаимодействие с разработчиком;
- Разработка и актуализация инструкций пользователей;
- Подготовка обучающих материалов, проведение обучение.
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы с автоматизированными системами, понимание принципов их работы;
- Опыт работы на технической поддержке информационной системы не менее 1 года;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость;
- Способность к самообучению и восприятию большого объема информации;
- Английский на уровне чтения технической документации;
- Опыт работы с программами автоматизации технической поддержки (Help Desk).
Мы предлагаем:
- Возможность работать над сложными и значимыми проектами;
- Программы обучения и повышения квалификации за счет компании;
- Широкий социальный пакет: ДМС со стоматологией, компенсация спорта, компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха, спортивные секции и мероприятия;
- Премии ко Дню нефтяника и к отпуску;
- График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00; пятница: до 16.45;
- Гибридный формат работы.