Эксперт по клиентской лояльности

Компания GiGas — лидер на рынке отопительного оборудования в России с 15-летним опытом. Мы обладаем развитой инфраструктурой, включая филиалы, крупный склад и производственные бренды: Sibio (коллекторы, радиаторы), Krats (дымоходы, гидроаккумуляторы) и Federica Bugatti (газовые котлы).
Сегодня GiGas вступает в новый этап — трансформацию бизнес-модели. Мы оптимизируем структуру и перераспределяем роли внутри команд, чтобы стать более эффективными и клиентоориентированными.
Ищем талантливых профессионалов, готовых участвовать в изменениях и строить с нами конкурентоспособную Компанию GiGas. Присоединяйтесь к нашей команде в период трансформаций!

Мы открываем двери для амбициозных и целеустремленных профессионалов! Если вы готовы стать голосом нашей компании и создать незабываемый клиентский опыт, то эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами, ведь они — наши главные ценности!
• Организация полного цикла обработки заказов: от первой заявки до доставки — каждая мелочь важна!
• Подготовка клиентских отчетов и аналитики, чтобы наш сервис стал еще лучше — ваши идеи будут услышаны!
• Проведение презентаций и переговоров с клиентами, превращая каждый разговор в успешное сотрудничество.
• Решение возникающих вопросов и претензий клиентов менеджером по восстановлению доверия — ваш подход сделает разницу!
• Участие в разработке и внедрении новых услуг и акций для привлечения новых клиентов — ваш творческий подход вдохновит команду!

Что мы ожидаем от вас:

• Умение находить общий язык с разными людьми — клиентоориентированность на высшем уровне!
• Коммуникация — ваша стихия. Вы умеете просто и доступно объяснять сложные вещи?
• Грамотная речь — вы будете убеждать и вдохновлять!
• Опыт работы в 1С и CRM — это будет вашим преимуществом, но готовы научить!

Мы предлагаем:

• Сытные комплексные обеды.
• Компенсацию мобильной связи — мы всегда на связи!
• Дополнительный отдых для тех, кто не курит — заботимся о вашем здоровье!
• Возможности для профессионального роста и развития — ваши мечты о карьере осуществятся!
• ДМС ("онлайн-доктор") — ваше здоровье в надежных руках.
• Уютная атмосфера в офисе с командными мероприятиями — работайте с удовольствием!
• Удобные сервисы и инструменты для работы — мы обеспечим вас всем необходимым.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ — мы ценим ваши усилия.
• График 5/2, с 9:00 до 18:00 — работаем вместе 5 дней в неделю!

Наш офис:

На текущий момент мы находимся по адресу: г. Челябинск, ул. Енисейская, д. 13а, с сентября переезжаем по новому адресу: г. Челябинск, ул. Енисейская, д. 9/2, до остановки 5 минут.

Если вы готовы создать незабываемый клиентский опыт и стать частью нашей дружной команды, жизнь приготовила для вас интересное! Ждем ваше резюме!