Привет!
В динамичном мире бизнеса истинный успех измеряется не только новыми сделками, но и прочностью долгосрочных отношений. Наш отдел Продлений - это сердце нашей клиентской стратегии, где мы ежедневно укрепляем доверие и лояльность.
Чем тебе необходимо заниматься?
-
Подготовка еженедельных презентаций на основании данных от руководителя;
-
Заполнение табеля учёта рабочего времени отдела;
-
Полноценная обработка всех входящих лидов по отделу;
-
Ежемесячные звонки клиентам по ранее отправленным КП и письмам;
-
Организация работы с документами в ЭДО;
-
Оперативная отправка всех запрошенных актов сверки клиентам;
-
Своевременный перевод сделок в воронке продлений в статус «закрыты»;
-
Инициативное планирование встреч и обучающих мероприятий для отдела;
-
Ведение резюме планёрок;
Что нам важно в твоем опыте?
-
Опыт работы в сфере клиентского обслуживания, продаж или административной поддержки от 1 года;
-
Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта, мессенджеры);
-
Желательно, но не обязательно - опыт формирования презентаций, сводных таблиц и сбор данных;
-
Опыт работы в CRM-системах (приветствуется знание популярных решений, например, Bitrix24, amoCRM, Salesforce);
-
Опыт любого взаимодействия с клиентами;
-
Умение искать и анализировать информацию, работать с базами данных;
-
Навык организации встреч, планерок.
Если вы готовы вдохновлять и поддерживать, делая каждое продление историей успеха, мы ждем резюме и обязательно познакомимся лично :)