Оператор call-центра (интернет-провайдер)

Компания Meganet — стабильный интернет-провайдер Крыма с 15-летней историей. Мы активно растем и ищем Оператора колл-центра для обработки входящих обращений. Продающих звонков и «холодных» обзвонов — нет. Только живое общение, помощь и развитие в команде.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование клиентов по услугам, тарифам и подключению (входящие звонки, мессенджеры);
• Помощь в решении технических вопросов (базовая диагностика, передача заявок в техотдел);
• Оформление договоров и ведение клиентской базы в CRM;
• Фиксация обращений и работа по регламентам (без холодных звонков и продаж)

Что тебя ждет:

• Гибридный график 5/2. Одну неделю ты в комфортном офисе, а следующую - удаленно - в удобном формате;
• Стабильная ЗП от 45 000 до 55 000 ₽ (оклад + KPI). Выплаты 1 раз в месяц;
• Пошаговое обучение и наставничество для быстрой адаптации;

• Карьерный рост и компенсация профильных курсов;

• Корпоративные мероприятия и лояльное руководство;

• Современный офис в центре Симферополя с уютной зоной отдыха;

• Работа по готовым скриптам и регламентам в спокойном темпе.

Чего ожидаем от тебя:

• Опыт работы в колл-центре, продажах, клиентском сервисе - приветствуется;

• Грамотная устная и письменная речь, дипломатичность, внимательность к деталям;

• Владение базовыми программами (обучаем CRM и внутренним системам);

• Наличие ноутбука/ПК и стабильного интернета.

В Meganet тебя ждёт не просто стабильная работа, а команда, в которой ценят идеи, поддерживают в обучении и создают комфортную атмосферу. Мы уважаем своих сотрудников так же, как и клиентов — и гордимся этим.

Близки наши ценности? Жми «Откликнуться». Будем рады сотрудничать!