Специалист по сопровождению клиентов (B2B, медоборудование)

Международная производственная компания, выпускающая медицинское оборудование и расходные материалы, приглашает в команду специалиста по сопровождению клиентов.

Ищем ответственного, внимательного и доброжелательного человека, который умеет выстраивать деловое общение, точно вести документы и работать в динамичном режиме. Эта позиция подойдёт тем, кто ценит стабильную загрузку, понятные процессы и долгосрочное сотрудничество.

Ваши задачи:

• Поддержка действующих клиентов компании: приём запросов, консультирование по товарам, информирование об акциях и условиях поставки.
• Ведение деловой переписки, телефонное общение с клиентами (только тёплая база).
• Оформление заказов, контроль сроков, статусов и возвратов.
• Работа с документацией в 1С, контроль поступления оплат.
• Координация логистики и взаимодействие с другими отделами (склад, бухгалтерия, логистика).

Участие в поддержании лояльности и высокого уровня сервиса.

Что важно:

• Опыт в клиентском сопровождении или операционной работе с клиентами от 2 лет.
• Владение Excel на уровне таблиц, фильтров, формул (VLOOKUP/СВПР приветствуется).
• Опыт работы в 1С (оформление заказов, счётов, отгрузок).
• Умение работать с документами и соблюдением сроков.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Клиентоориентированность, доброжелательность, внимание к деталям.
• Готовность к активному ритму и стабильной работе без частой смены приоритетов.

Условия:

• Место работы: г. Екатеринбург, центр. (м. Площадь 1905г.)
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
• Полностью официальная заработная плата: фиксированный оклад 80 000р.+ годовая премия
• Ноутбук, корпоративная мобильная связь
• ДМС, страховка от н/ч.
• Работа в крупной стабильной компании
• Оформление по ТК РФ с первого дня