Risk Payment Fraud Agent

Компания Леон расширяет свою команду Risk, Payment & Fraud и ищет целеустремленных антифрод-аналитиков, готовых вносить свой вклад и расти вместе с нами. Наша компания стремительно развивается, и мы хотим, чтобы вы стали частью этого увлекательного путешествия!

Ваша роль включает в себя самостоятельную проверку клиентов, решение проблем с платежами и обеспечение положительного клиентского опыта. Кроме того, вы будете сотрудничать со своей командой, чтобы улучшить качество обслуживания и быть в курсе наших продуктов и услуг. Ваши усилия будут ключевыми для поддержания удовлетворенности клиентов и репутации нашей компании.

Обязанности:

• Осуществлять проверку платежей.

• Анализ основных нарушений.

• Самопроверка обращений.

• Анализ и выявление схем мошенничества и всех видов нарушений.

• Представление результатов анализа в соответствии с требованиями компании.

• Сотрудничество с членами команды для постоянного улучшения качества обслуживания клиентов.

Требования:

• Желателен опыт работы в области анализа данных или финансов.

• Уровень английского от B1+.

• Отличные коммуникативные навыки.

• Способность работать в многозадачном режиме и эффективно распоряжаться временем.

Условия работы:

• Первый месяц обучение (оплачиваемое), график 5/2 с 10:00 до 18:00 по МСК.

• График работы после успешного прохождения обучения - ночные смены с 00:00 - 08:00 по МСК. В приоритете кандидаты с часовым поясом 4+ по Москве.

• 5 рабочих дней в неделю по 8 часов, выходные плавающие.

Что мы предлагаем:

• Динамичная, дружелюбная и рабочая среда.

• Широкие возможности для профессионального развития и карьерного роста.

• Классный продукт.

• Ежегодные командные мероприятия.