Специалист технической поддержки

Мы - "Ланцет" — современная компания, дистрибьютор лекарственных средств, один из лидеров бюджетного сегмента фармацевтического рынка России.

Ланцет способствует восстановлению здоровья, возвращая пациента и его близких в настоящую жизнь.

Кого мы ищем:

Высококвалифицированных, талантливых и амбициозных профессионалов, разделяющих миссию, ценности и цели «Ланцет».

Обязанности:

• Обработка входящего потока обращений по различным каналам коммуникации – система Service Desk, e-mail, телефон
• Диагностика и решение сбоев, проактивные работы по недопущению инцидентов, консультирование пользователей по использованию корпоративных ИТ-систем и сервисов
• Знание принципов работы крипто-провайдеров (КриптоПро, RuToken, JaCarta)
• Знание работы локальных и распределённых вычислительных сетей, и сети интернет
• Работа с образами MDT

Требования:

• Среднее профессиональное образование (доп. образование в сфере ИТ – как дополнительное преимущество наличие сертификатов по продуктам Microsoft Windows, Microsoft Office, Windows Server, Kaspersky.)
• Опыт работы по направлению не менее 1-го года в аналогичной должности, общий стаж работы не менее 3-х лет в профессиональной области
• Продвинутый пользователь ПК, базового офисного пакет
• Активная жизненная позиция, внутреннее стремление к профессиональному росту и развитию компетенций
• Командный игрок, готовый брать на себя ответственность и выполнять работы превышающие сформированные требования, возможно выходящие за рамки должностной инструкции и поставленных задач и поручений руководства.

• Профессиональный рост и развитие в стабильно развивающейся фармацевтической компании
• Возможность развития, обучения за счет компании, участие в специализированных конференциях
• Насыщенная корпоративная жизнь с регулярными мероприятиями, праздниками и активностями
• 100% "белая" заработная плата
• Чай, кофе в офисе, витаминные дни
• Расширенный компенсационный пакет: ДМС (включая стоматологию и консультации психолога), оплачиваемое питание
• 3 дня "больничных без больничных" в году
• Программа корпоративных скидок PrimeZone для участников от партнера: скидки от -5% до -80% у более чем 1500 поставщиков услуг по всей стране (развлечения, магазины, рестораны, фитнес, салоны красоты, турфирмы, онлайн-обучение, недвижимость и т.д.)

• Скидки от партнеров на образовательных платформах: SkyEng/Skysmart

• Корпоративная мобильная связь
• Программы по поддержанию здорового образа жизни сотрудников компании: корпоративная скидка на посещение ведущих фитнес-клубов, лекции по ЗОЖ, спортивные марафоны
• Детские подарки к Новому году
• График работы: 5/2, пятница - сокращенный рабочий день
• Удобное расположение офиса: 5 мин. ходьбы от метро Пролетарская или Крестьянская застава.