1. Обработка входящих лидов:
- Звонки/перезвоны по входящим заявкам с сайта, рекламы, мессенджеров;
- Быстрая реакция на заявки — в течение 5–10 минут.
- Определение интереса и готовности к инвестициям;
- Выяснение суммы возможных вложений, горизонта планирования, профиля инвестора, согласно установленным регламентом квалификации.
2. Презентация продукта:
- Кратко и понятно рассказать о сути инвестиций в загородные отели /недвижимость;
- Сбор информации для передачи в отдел ОП, для дальнейшего расчета финансовой модели. Передача более тёплого лида менеджеру /руководителю отдела продаж.
3. CRM и отчётность:
- Ведение карточек лида в CRM ( Bitrix24);
- Фиксация всех звонков, комментариев, задач.
4. Поддержка связи с клиентом:
- Отправка материалов, ответов на вопросы;
- Поддержание контакта до передачи или завершения сделки.
Требования:
1. Опыт работы с входящими заявками, в отделе продаж или call-центре от 1 года;
2. Умение разбираться в инвестиционном продукте и просто объяснять сложное;
3. Грамотная речь, высокий уровень эмпатии;
4. Быстрая обучаемость и аккуратность в работе с CRM;
5. Приветствуется опыт в недвижимости, инвестициях, девелопменте, отелях.
Условия:
-
Удалённая работа или офис (по договоренности);
-
Обучение по продукту и скриптам;
-
Гибкий график (но высокая скорость реакции на лидов);
-
Наличие гарнитуры, ноутбука и стабильно интернета.
-
Возможность и желания посещать офис на общей планерки не менее 1 раза в 2 недели.
Доплата за соблюдение регламента работы в группе компаний (соблюдения распорядка окончания и начала рабочего времени, верная заполненная отчетность, грамотное ведение СРМ, соблюдение параметров квалификации, грамотная и полная передача лида в ОП) : 15.000Р, 2000 Р за каждого лида переданного в ОП суммарно в месяц от 90.000Р