Hyundai Auto Almaty
Администратор сервисного обслуживания
Не указана
- Клиентоориентированность
- Прием и распределение телефонных звонков
- Консультирование
- Консультирование клиентов по телефону
- Телефонные переговоры
- Казахский — B2 — Средне-продвинутый
Обязанности:
- Прием входящих вызовов, консультация клиентов по телефону;
- Формирование рабочего времени сервисных консультантов и механиков;
- Обеспечение конверсии (преобразования) обращений Клиентов в запись на техническое обслуживание и/или ремонт автомобиля в Дилерском центре;
- Встреча и распределение входящего трафика Клиентов по назначенным ответственным работникам Дилерского центра;
- Осуществление исходящих звонков Клиентам с целью возврата потерянных Клиентов.
- Знание 1С редакция 3.0, Word, Excel, Outlook
-
СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ;
-
Минимальные знания строения автомобиля;
-
Клиентоориентированность;
- Опыт работы с клиентами.
- График работы сменный 2/2
- С 08.00 ДО 20.00
- Отпуск 24 к.д.
- Чистый, теплый, светлый офис
- Дружный коллектив
- Полный соц.пакет а именно, абонемент в фитнес, оплата сотовой связи, лучшие корпоративные мероприятия