-
Консультирование клиентов и банков-партнеров по вопросам подключения, тарифов, технических настроек и обслуживания.
-
Взаимодействие с банками-партнёрами, торговыми точками и ИТ-подразделениями по вопросам интеграции и сопровождения.
-
Ведение базы клиентов, оформление документации и контроль за выполнением условий договоров.
-
Участие в развитии новых эквайринговых продуктов и сервисов.
-
Подготовка аналитических отчётов по эквайринговым операциям, сбор и анализ данных.
-
Участие в разработке внутренних регламентов и процедур по направлению эквайринга.
-
Администрирование серверов конфигурации терминалов, а также баз данных (MSSQL и Postgres).
-
Настройка и прошивка терминалов.
-
Высшее образование (предпочтительно в области ИТ, телекоммуникаций, экономики или финансов);
-
Опыт работы в сфере эквайринга, технической поддержки или сопровождения ИТ-продуктов от 1–2 лет;
-
Знание принципов работы POS-терминалов и эквайринговых сервисов;
-
Понимание архитектуры клиент-банк, API-интеграций, основ сетевого взаимодействия;
-
Опыт работы с СУБД (MSSQL, PostgreSQL), уверенное владение Excel;
-
Навыки прошивки и настройки POS-терминалов приветствуются;
-
Умение грамотно коммуницировать с клиентами и партнёрами (в т.ч. в письменном виде);
-
Ответственность, внимательность, умение системно подходить к решению задач.