Операционный директор

Консалтинговое агентство (визы) ищет в команду сильного операционного директора, который сможет выстроить и контролировать все внутренние процессы: от работы менеджеров и колл-центра до документооборота и автоматизации.

Ваша зона ответственности:

• Управление операционной деятельностью агентства

• Построение эффективной работы отделов: менеджеры, колл-центр, документооборот

• Контроль исполнения задач и KPI сотрудников

• Настройка и оптимизация бизнес-процессов (в том числе с использованием CRM и автоматизации)

• Ведение внутренней отчётности и контроль качества работы команды

• Повышение эффективности и скорости продаж услуг агентства

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса

✅ Требования:

• Опыт работы на позиции операционного руководителя или project-менеджера от 1 года

• Понимание воронки продаж и этапов работы с клиентами

• Опыт управления командами (менеджеры, операторы, поддержка)

• Знание Excel, CRM-систем (желательно amoCRM), Telegram-ботов — будет преимуществом

• Системное мышление, ответственность, высокий уровень организованности

Условия:

• Официальная занятость / договор

• Зарплата + KPI (обсуждается по итогам собеседования)

• Работа в амбициозной и быстрорастущей компании

• Возможность роста

• Офис: Ташкент