О компании:
Мы создаем единую распределенную систему масштаба страны, которая преобразит опыт совершения покупок, а именно позволит "оцифровать" каждую единицу товара.
Это позволит каждому покупателю быть уверенным в качестве и происхождении товара, а производителям и продавцам - не только уменьшить долю неоригинальной продукции на рынке, но и оптимизировать производственно-логистические процессы и сократить издержки за счет возможностей аналитической подсистемы.
Уже сейчас система обрабатывает миллиарды транзакций ежедневно и оперирует петабайтами данных на скоростях десятки тысяч запросов в секунду.
О команде:
Команда занимается развитием клиентского сервиса.
Проекты:
AutoFAQ, внедрение голосового бота и речевой аналитики, а также внедрение чат-ботов для разных направлений.
Чем предстоит заниматься:
-
Формализация функциональных требований и проверка их на противоречивость.
-
Формирование и постановка технических заданий, взаимодействие с разработчиками.
-
Координация действий в рамках проектов по развитию ИИ и взаимодействия со смежными проектами.
-
Постановка задач на разработку разработчикам, подрядным организациям.
-
Контроль выполнения поставленных задач перед разработчиками, подрядным организациям.
-
Контроль тестирования и исправление замечаний.
-
Проведение функционального тестирования.
-
Составление инструкций и тех. документации.
-
Участие в проведении приемо-сдаточных испытаний ПО.
-
Подготовка материалов для презентаций.
-
Обучение и консультирование пользователей по работе с системой.
-
Формирование предложений по развитию систем.
-
Опыт успешной работы в роли бизнес-аналитика или системного аналитика в IT-проектах (разработка, внедрение, развитие программного обеспечения) не менее 2-х лет.
-
Наличие высшего образования.
-
Глубокое понимание процессов сбора, анализа, формализации и управления бизнес- и функциональными требованиями.
-
Умение писать четкие, структурированные и однозначные бизнес-требования и функциональные спецификации (например, в формате ТЗ, ФТ, User Stories, Use Cases).
-
Опыт проверки требований на полноту, непротиворечивость и реализуемость.
-
Умение выявлять и разрешать противоречия между требованиями и заинтересованными сторонами.
-
Опыт описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов.
-
Знание стандартных нотаций для моделирования процессов (например, BPMN) и владение инструментами моделирования.
-
Высокоразвитые аналитические способности, умение критически мыслить и предлагать оптимальные решения для бизнеса с учетом технических ограничений.
-
Опыт взаимодействия с подрядными организациями и коммуникация с пользователями: обучение, консультирование, сбор обратной связи.
-
Опыт проведения функционального тестирования ПО.
-
Опыт участия в приемо-сдаточных испытаниях ПО.
-
Навыки составления технической документации и пользовательских инструкций.
Будет преимуществом:
- Опыт в проектах, связанных с развитием или внедрением речевой аналитики/ИИ/ботов.
- Образование в области информационных технологий, менеджмента, бизнес-анализа или смежных технических специальностях.
- Возможность поработать с новыми технологиями и прокачать скиллы, постоянно развиваться.
- Молодая, экспертная, увлеченная и талантливая команда, у которой можно многому научиться, культура открытости и взаимопомощи.
- Конкурентная ЗП, оформление по ТК РФ.
- ДМС со стоматологией после испытательного срока, ДМС для семьи с корпоративными скидками.
- Страхование жизни и здоровья.
- Корпоративный психолог.
- Buddy-поддержка во время адаптации.
- Обеспечиваем рабочей техникой.
- Гибкое начало рабочего дня.
- Возможность работать удаленно/частично удаленно, в офисе в Москве или Санкт-Петербурге.
- Корпоративный мерч.
- “Кафетерий” льгот (возмещение расходов на любое самообразование, спорт, ДМС для членов семьи, доступ к ИТ сервисам и т.д).