Ищем амбициозного профессионала, способного организовать эффективную работу отдела продаж и вывести бизнес на новый уровень, внедрив успешные практики.
Ключевые обязанности:
- Управление командой продавцов-консультантов и дизайнеров, направленное на повышение качества обслуживания клиентов и увеличение объемов продаж непосредственно в салоне;
- Организацию регулярных тренингов и мастер-классов для продавцов-консультантов, ориентированных на совершенствование навыков презентации товара и общения с клиентом;
- Прямое участие в консультациях клиентов в салоне, помощь сотрудникам в сложных ситуациях и демонстрацию высоких стандартов обслуживания;
- Постоянный мониторинг динамики продаж и выручки в салоне, внесение предложений по улучшению условий покупки и повышению среднего чека;
- Достижение поставленных показателей и аттестация менеджеров;
- Формирование уникальной культуры обслуживания клиентов, поддерживающей высокую лояльность аудитории и повторные визиты;
- Непосредственное влияние на разработку и внедрение акций и специальных предложений, нацеленных на привлечение и удержание покупателей;
- Регулярное проведение анализа покупательских предпочтений и конкурентной обстановки в сегменте розничной торговли мебелью и бытовой техникой премиум-класса;
- Совершенствование внутренней инфраструктуры салона, оформление витрин и экспозиций, использование элементов визуального мерчандайзинга для увеличения привлекательности торгового зала;
- Внедрение стандартных процедур обработки возражений и жалоб клиентов, минимизация конфликтных ситуаций и максимизация удовлетворенности гостями;
- Освоение и применение методик продаж премиум-товаров, поддержание дружественной и доверительной атмосферы общения с посетителями.
Требования:
- Наличие опыта успешной организации продаж и управления командами в сфере товарами премиум-класса в данной специализации;
- Навык выстраивания и ведения эффективных рабочих процессов в условиях быстрого изменения технологий и рынков;
- Практический опыт внедрения инструментов e-commerce и цифровизации бизнеса;
- Высокая степень личной мотивации, инициативность и нацеленность на результат;
- Способность оперативно решать возникающие проблемы и принимать нестандартные решения;
- Знание основных принципов маркетинга и психологии потребителя;
- Грамотная устная и письменная речь, уверенное владение компьютером и специальными программами для аналитики и автоматизации продаж.
- Владение специализированными компьютерными программами (Carat, Metron, AutoCad, MS Office, 1С-бухгалтерия/склад или иных учетных программ, CRM).
Мы предлагаем:
- Конкурентоспособная заработная плата, зависящая от достигнутых результатов;
- Перспективы карьерного роста и личностного развития в рамках стабильного и активно развивающегося бизнеса;
- Работа в уютном салоне в центре города.