Младший специалист отдела внедрения

Кто мы:

Привет!

Немного расскажем о компании «Смарт-Сервис». Мы, прежде всего, — команда друзей, единомышленников и профессионалов. Строим и развиваем современную FSM IT-платформу HubEх и сервис электронных визиток для бизнеса MyQRcards.

У нас сильная команда — мы инициативные, энергичные и неравнодушные к своему делу. Если хочешь вместе расти, влиять на продукт и работать с удовольствием — будем рады видеть тебя с нами!

• Сейчас находимся в поиске Младшего специалиста отдела внедрения;
• Мы — вендор, очень любим IT и продукты, которые создаем!
• В нашей компании отзывчивые и дружелюбные сотрудники, готовые делиться своим опытом и перенимать опыт от новых коллег;
• У нас конкурентная и белая заработная плата;
• По окончанию испытательного срока (3 месяца) тебе станет доступен наш «сундук сокровищ»: полис ДМС и оплата абонемента в спортзал;
• Приезжай работать в офис! Он находится в бизнес-центре класса А (БЦ «Авеню») на Петроградской стороне;
• Удаленный формат работы тоже предусмотрен;
• Тимбилдинги и корпоративные мероприятия также есть;
• И еще мы входим в реестр аккредитованных IT-компаний, поэтому наш продукт включен в ПО Минцифр РФ.

Обязанности:

• Сбор и анализ требований и пожеланий клиента для дальнейшей настройки программного продукта;
• Анализ конфигурации IT-ландшафта клиента и существующих бизнес-процессов;
• Проведение технических консультаций / демонстраций;
• Согласование параметров проекта и их трудоемкости;
• Формирование проектной документации (план проекта, техническое задание, спецификация работ);
• Предоставление консультационных услуг по внедрению и использованию продуктов;
• Передача проекта в техническую поддержку.

Дополнительно:

• При необходимости — постановка задач в отдел разработки и аналитики и контроль их выполнения (включая приёмку);
• Формирование рекомендаций по развитию продуктов и концепций будущих решений;
• Проведение обучения клиентов.

Требования к кандидату:

• Высшее IT-образование, опыт работы в IT от 1 года;
• Высокие коммуникативные навыки (устные и письменные);
• Навыки презентаций;
• Интерес к теме FSM или ServiceDesk систем.

Приветствуется по знаниям:

• Опыт составления проектной документации и технических материалов (ТЗ, кейсов, тикетов, статей в Базу Знаний), подготовки коммерческих предложений;
• Опыт работы в сервисной компании.

Чем мы можем тебя привлечь:

• Полным онбордингом — коллеги обучат нашему программному продукту;
• Если захочешь поучиться, компания всецело тебя в этом поддержит;
• Оформление в компании официальное по ТК РФ с первого дня работы;
• Белая заработная плата, выплаты на банковскую карту без задержек;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по договоренности с руководителем;
• Формат работы: гибрид (если проживаешь в СПб) или полностью удаленный формат (если ты из другого региона);
• Офис тоже классный! В нем все благоустроено для комфорта сотрудников: есть вкусный кофе, крепкий чай, множество снеков и печенья на выбор.

Откликайся, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время!