Менеджер по работе с онлайн-клиентами

Если ты ищешь не просто работу с хорошими условиями, а возможность работать с модой, эстетикой и украшениями, помогать клиентам находить «своё» и получать от этого удовольствие — добро пожаловать в команду CHANCE.

Мы — не обычная сеть ювелирных салонов. Мы — бренд трендовых ювелирных украшений. Наши клиенты любят нас за уникальный ассортимент, все наши украшения отобраны на международных ювелирных выставках. А наши менеджеры настоящие ювелирные стилисты. И у нас важнейшая цель — не просто принимать заказы, а вдохновлять клиентов на красивые покупки. Мы хотим, чтобы наши клиенты получали удовольствие не только от самих украшений, но и от процесса их приобретения.

Для нас важно поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов, поэтому мы относимся с большим вниманием к кандидатам на вакансию. Если у тебя нет опыта работы в ювелирной сфере — это является твоим преимуществом. Нам легче обучить кандидата, чем переучивать. У нас другой подход к клиентам, и, думаем, тебе он понравится.

ТЫ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ, ЕСЛИ:

- Обожаешь общаться с людьми и умеешь вести переписку так, чтобы клиент не только купил, но и вернулся снова.

- Умеешь не ждать, когда клиент сам выберет свое украшение, а активно предлагать варианты и помогать сделать выбор.

- Энергичен и готов обучаться — мы научим тебя всему о продажах и стилистике украшений.

ЧЕМ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ:

Это не просто загрузка фотографий на сайт. Это активные онлайн-продажи без холодных звонков! Работа с собственной базой!

Ты будешь:

- Консультировать клиентов, обрабатывать запросы с сайта и соцсетей.

- Подбирать украшения под запрос, как в личном стилистическом шопинге.

- Предлагать дополнительные модели и собирать ювелирные сеты.

- Вести актуальный ассортимент: загружать фото, описание товара, контролировать, чтобы клиент видел только актуальные коллекции.

- Организовывать фотосъёмки (помогать или самостоятельно вести) для сайта и соцсетей.

- Формировать и отправлять заказы по России и за рубеж.

- Еженедельно анализировать продажи и делать отчёт о своей работе.

- Поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте.

- Посещать собрания компании, на которых ты будешь получать дополнительное обучение, проходить тренинги и пить чай со всякими вкусняшками.

- Знакомиться с разными интересными людьми.

Мы регулярно стараемся что-то модернизировать. И наш подход к обучению и условиям трудоустройства со временем только улучшается. Мы стараемся, чтобы наши условия были лучше среднестатистического предложения на рынке труда.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

- Оплачиваемое обучение продажам и ювелирной стилистике.

- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ (соц. пакет).

- График 2/2, либо 5/2 на выбор с 9:30до 21:00 в комфортном офисе со своей кухней.

- Достойная заработная плата 2 раза в месяц. Оклад + % от личных продаж + премии ежемесячно. За всё время существования компании задержек никогда не было.

- Если наш сотрудник не может уехать с работы, мы отправляем его на корпоративном такси за счёт компании.

- За дополнительные достижения в компании поощряем премией и подарками (конкурсы, тайные покупатели).

- Мы понимаем, что сложно работать с большим количеством красивых украшений, без возможности их приобрести. Поэтому для наших сотрудников мы предоставляем щедрые корпоративные скидки.

- Хорошая атмосфера в коллективе не просто на словах. Всегда будут люди, которые подскажут и помогут.

- Руководство, которое доверяет тебе. Твоё мнение никогда не останется неуслышанным.

- Уже через 6 месяцев у тебя может появится возможность карьерного роста. Мы обязательно заметим твои сильные стороны.

- Мы сотрудничаем со многими компаниями абсолютно разных сфер. Работая в нашей компании, ты можешь заработать хорошую деловую репутацию. Если в будущем у тебя появится желание сменить сферу деятельности, наша рекомендация партнёрам поможет тебе с новым трудоустройством.

Хочешь раскрыть свой потенциал в нашей компании (мы знаем, что он у тебя есть) — скорее оставляй отклик и мы свяжемся с тобой в ближайшее время.

Увидимся на собеседовании!