Старший ассистент сервиса (Барвиха Luxury Village)

Компания Mercury представляет бутики лучших мировых Fashion-брендов и Домов Моды.

Наш приоритет – предоставление клиенту высочайшего уровня клиентского сервиса, который напрямую зависит от профессионализма нашей Команды. Именно поэтому мы уделяем большое значение обучению и развития наших Сотрудников, способствуя приобретению ими новых знаний в области мировой Fashion-индустрии, а также освоении передовых техник продаж. Мы предлагаем Программу Заботы о Сотрудниках и возможность роста уровня их дохода. Присоединяйтесь к Команде Mercury – получите шанс погрузиться в мир моды, роскоши и красоты, а также возможность приобрести уникальный профессиональный опыт.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы - 2/2 с 9:00-21:00;
• Официальный Доход (оклад +бонус);
• Место работы: Барвиха Luxury Village (корпоративный транспорт от ст. м. Молодежная и Одинцово);
• Компенсации и льготы: полис ДМС с 3-го месяца работы (включая стоматологию);
• Команда единомышленников, объединенных любовью к моде и красоте, заботой о клиентах и стремлением к стабильно высокому результату;

ЗАДАЧИ:

• Прием и распределение звонков;
• Консультирование клиентов по услугам ремонта;
• Прием входящей и исходящей документации, работа с оргтехникой;
• Отчетность,Excel,Word,(1C приветствуется);
• Ведение Табеля учета рабочего времени сотрудников;
• Встреча клиентов, обеспечение комфортного пребывания посетителей сервиса в шоу-руме;
• Осуществление обратной связи с клиентами сервиса с целью оценки удовлетворенности (CRM) и с целью подтверждения записи на ремонт и обслуживание.

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

• Опыт административной работы от 2-х лет (приветствуется опыт работы на дилерских станциях);

• ПК уверенный пользователь;

• Умение работать в команде;

• Работа в условиях многозадачности;

• Грамотная устная и письменная речь.