Технологический парк программных продуктов и информационных технологий
Менеджер по поддержке клиентов
300 - 500 USD
Обязанности:
- Общение с клиентами в чате, по телефону и в мессенджерах.
- Помощь в бронировании авиабилетов и ж/д билетов.
- Обработка платежей, возвратов и изменений в бронировании.
- Консультирование клиентов по правилам, политике и процедурам путешествий.
- Взаимодействие с авиакомпаниями и поставщиками услуг в особых случаях.
- Эффективное использование CRM и других цифровых инструментов.
- Обеспечение комфортного обслуживания клиентов на протяжении всего путешествия.
- Свободное владение узбекским и русским языками (знание английского языка будет преимуществом).
- Развитые коммуникативные навыки и быстрое понимание потребностей клиентов.
- Логическое мышление, внимание к деталям и клиентоориентированность.
- Уверенное владение цифровыми инструментами (Google Docs, Sheets, CRM-системы и т. д.).
- Стремление к обучению, развитию и участию в команде, формирующей рынок.
- Работа в быстрорастущей технологической компании, ориентированной на достижение поставленной цели.
- Наставничество со стороны опытной команды.
- Возможности карьерного роста и профессионального развития.
- Уважительная, поддерживающая и дружественная рабочая