Форлинк

Vip Manager (iGaming)

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет
  • Деловая коммуникация
  • Организаторские навыки
FORLINK GROUP — финтех-компания, в которой мы разрабатываем инновационные продукты и строим сильные бренды, объединяя талантливых специалистов из разных направлений.

Приглашаем в нашу команду профессионалов амбициозного VIP Manager

Обязанности:
  • Персональное сопровождение VIP-клиентов (чат, мессенджеры, почта);
  • Построение долгосрочных и доверительных отношений с пользователями;
  • Консультирование по бонусам, акциям, условиям платформы;
  • Своевременное решение проблем и координация с другими отделами;
  • Отслеживание активности клиента и проактивная работа с ним;
  • Ведение отчётности и коммуникаций в CRM.

    Требования:
  • Опыт работы с клиентами: поддержка, сопровождение, продажи (от 6 мес);

  • Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;

  • Ответственность, тактичность, умение находить подход к разным типам клиентов;

  • Уверенный пользователь ПК, мессенджеров, CRM-систем;

  • Готовность работать посменно - преимущественно в дневные смены, включая выходные и праздничные дни по установленному графику;

  • Разговорный английский - обязательно, часть команды не говорит на русском.

    Условия:

  • Гибкий график с 10:00 до 19:00 с возможностью гибридной/удаленной работы;
  • Индивидуальный подход к каждому сотруднику, высокие бонусы и премии;
  • Корпоративный английский;
  • Отпуск: 21 день/год + 3 day off;
  • Френдли коллектив, открытая атмосфера, pet-friendly офис, Sony Playstation 5 и еще много всего.