Менеджер по продажам и развитию клиентов

Vivanti — ведущее инновационное агентство фармацевтического маркетинга и цифровых технологий с 14-летним опытом.

Наша миссия — быть катализатором цифровой трансформации в фармацевтике, объединяя решения на базе искусственного интеллекта с медицинской экспертизой для создания инновационных продуктов и сервисов. Мы являемся пионерами в применении ИИ в сфере life sciences — от предиктивной аналитики и автоматизации маркетинга до интеллектуальных обучающих систем. Наши решения помогают компаниям менять подход к взаимодействию с медицинскими специалистами, повышая стандарты здравоохранения и качество жизни пациентов.

Обязанности:

• Ведение пула текущих клиентов и установление партнерских отношений с ними. Консультирование клиентов по услугам агентства.

• Развитие отношений с Клиентами, позволяющее Клиенту быть осведомлённым обо всех продуктах и сервисах компании, а агентству знать обо всех потребностях Клиента.

• Увеличение количества сделок с уже существующими Клиентами по новым продуктам и сервисам. Увеличение среднего чека по сделкам.

• Постановка бизнес целей, разработка плана действий по каждому ключевому клиенту и обеспечение его выполнения.

• Проведение переговоров и согласование условий сотрудничества.

• Контроль выполнения договорных обязательств (оценка эффективности, соблюдение условий, контроль дебиторской задолженности).

• Контроль за ходом проекта: организация и участие в ключевых встречах, контроль за соблюдением условий и договоренностей, контроль производственного процесса, предоставление клиентам необходимой информации по статусу, согласование дополнительных работ.

• Подготовка и защита тендерных и коммерческих предложений.

• Формирование банка данных о клиентах (клиентской базы), ведение CRM, своевременное внесение в нее изменений.

• Оценка эффективности работы агентства, сбор отзывов, составление отчетов о работе с клиентами. Установление причин неудовлетворенности клиента проделанной работой.

• Решение сложных, спорных ситуаций с клиентом, работа с возражениями.

• Участие в организации/разработке поздравлений ключевых клиентов.

Требования:

• Самостоятельность, инициативность, настойчивость.
• Ответственность, работоспособность и клиентоориентированность.

• Отличные коммуникативные навыки (устные и письменные), умение договариваться и находить компромиссы.

• Аккуратность, внимательность и грамотность.

• Умение достигать нужных результатов в сжатые сроки, организованность и высокая степень ответственности за свою работу.

• Структурированность и системный подход.

• Навыки уверенного планирования рабочего времени. Пунктуальность и дисциплинированность

• Эмоциональная стабильность.

Условия:

• График работы: пн.-пт. с 10 до 19;
• Комфортный дизайнерский офис класса «А» в пешей доступности от метро «Улица 1905 года». Возможен гибридный формат работы после испытательного срока;
• Комфортные условия труда;
• Премирование за успешное выполнение задач;
• ДМС после испытательного срока;
• Гарантия профессионального развития: значимые задачи, крупные клиенты, чуткие наставники.
• Сплоченный профессиональный коллектив.

Если вакансия вам созвучна, напишите или позвоните нам. Мы расскажем подробности.

Ждем вас в Vivanti