Что мы предлагаем:
- Официальное оформление согласно ТК РФ в аккредитованной IT-компании
- Работа в одном из крупнейших и лидирующих FMCG-производителей страны
- График 5/2 c 9:00 до 18:00
- Годовая премия
- ДМС через три месяца после даты выхода на работу
- Материальная помощь и дополнительные дни отдыха при определенных семейных обстоятельствах
- Новогодние подарки для сотрудников и их детей до 14 лет
- Место работы по адресу: ул. Лесная, 5Б
Вам предстоит:
- Контроль и организация работы специалистов отдела технической поддержки
- Подготовка ИТ-оборудования рабочих мест сотрудников Компании в рамках действующих корпоративных политик
-
Регистрация и обработка обращений сотрудников Компании, связанных с эксплуатацией ИТ-оборудования
-
Подготовка и ввод в эксплуатацию нового ИТ-оборудования
-
Проведение планового технического обслуживания ИТ-оборудования в зоне ответственности
-
Сопровождение стандартного офисного программного обеспечения Компании
-
Визуальный контроль за ИТ-оборудованием серверных и коммутационных помещений, кроссовых шкафов
-
Своевременное информирование руководителя о необходимости восполнения запасных частей и расходных материалов, несет ответственность за их сохранность и учет
-
Составление кабельных журналов, схем расположения оборудования в серверных и коммутационных помещениях, кроссовых шкафов, схем расположения рабочих мест.
Мы ожидаем:
- Опыт технической поддержки пользователей - будет преимуществом
- Среднее специальное образование
-
Базовые знания компьютерной техники, оргтехники, мультимедийного и сетевого оборудования
-
Базовые знания семейства ПО MS Windows, MS Office
-
Способность к самостоятельной работе и принятию решений, способность работать в команде
-
Опыт работы в системах ITSM
-
Понимание основ инцидент-менеджмента, SLA, маршрутизации и эскалации обращений.