Обязанности:
Первым встречает всех посетителей Дилерского центра, обеспечивает им максимально комфортные условия, закрепляет консультантов по продажам за клиентами;
- организует прием посетителей (провожает до нужных консультантов или в администрацию); проверяет чистоту салона и автомобилей; ведет учет клиентов, осуществляет переключение телефонных звонков, СМС- сообщений, онлайн обращений на корпоративном сайте, не позднее 30 минут, перенаправляет все входящие заявки на консультантов по продажам. Информирует клиентов обо всех, интересующих их вопросах, также:- постоянно находится на своем рабочем месте и первым встречает всех посетителей Дилерского центра; - общается с клиентами в доброжелательном, но профессиональном и деловом стиле;- демонстрирует своим поведением солидность, профессионализм и надежность;- имеет опрятный внешний вид;- не допускает фамильярности и грубости в общении с клиентами и сотрудниками Дилерского центра;- строго соблюдает установленные стандарты общения с посетителями Дилерского центра.
Требования:
- Образование Высшее, средне-специальное
- Опыт работы Не менее 1 года в сфере услуг.
- Знание и навыки в IT Опытный пользователь ПК, MS Office.
- Знание языков Русский (свободный), казахский (свободный).
Условия:
- Стабильная заработная плата, полный социальный пакет.
- график работы 5/2; с 08:30 - 18:00.