Менеджер по качеству

В нашу детскую театральную студию “”Я-Актер” требуется специалист в отдел качества!

Кто МЫ?

Детская театральная студия «Я - Актер!» - мы 17 лет успешно работаем по всей России. У нас динамичная команда фанатов своего дела. Наша компания известна своим новаторством, слаженной командой специалистов и незыблемой приверженностью искусству.

Да, мы театральная студия, НО наши специалисты отдела качества - это не про творчество, это про дисциплину, про клиентоориентированность и про классную организацию обратной связи!

Отдел качества регулирует работу компании, поддерживает грамотный менеджмент ее частей, увеличивает удовлетворенность клиентов, внедряет системные инструменты, а также контролирует качество оказываемых услуг.

Поэтому нам важно найти человека, который:

- Имеет релевантный опыт от 6-ти месяцев;

- С большой вовлеченностью относится к своей работе;

- Имеет аналитический склад ума;

- Любит театральную атмосферу и коммуникации с людьми;

- Нацелен на рост и развитие;

- Может проявлять инициативу, брать ответственность и наслаждаться процессом.

Твои задачи:

- Создание и работа в гугл таблицах;

- Аналитика данных, составление отчетов;

- Прослушка звонков менеджеров, проверка переписок менеджеров;

- Работа с обратной связью (посредством гугл форм, переписок, звонков);

- Работа в crm системе Hollihop;

- Работа с отзывами в различных сервисах.

Условия, которые мы для тебя создадим:

• Оплачиваемая стажировка;

• Удаленный формат: 5/2 (гибкое начало работы);

• Заработная плата на достойном уровне;

• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста;

• Обеспечение необходимой техникой;

• Возможность развивать свои актерские навыки.

Работа у нас – не про натянутую улыбку, не про бесконечные мысли: «Сколько еще мне тут сидеть осталось?». Работа у нас – это про позитивную энергию, про многозадачность и рост, про включенность и искреннюю поддержку!

Если тебе откликнулась наша политика – откликайся и нам! В сопроводительном письме напиши, чего больше всего ты ждешь от работодателя и какие свои навыки ты считаешь самыми крутыми. Ждем!