РВ Сервис
Инженер-эксперт службы сервиса
От 65 000 RUR
- Грамотная речь
- Работа в команде
- входящие звонки
- исходящие звонки
- Клиентоориентированность
Обязанности:
- запись клиентов на техническое обслуживание (прием и обработка входящих звонков в соответствии с операционными стандартами марки, обработка заявок с сайтов)
- осуществление исходящих звонков в рамках задач CRM-сервиса (напоминание о визите, приглашение на выполнение по рекомендациям, напоминание о ТО)
- оформление первичной документации
- прием и оформление клиентов при визите на сервис
- участие в этапах продаж автомобиля (открытие/закрытие заказ-нарядов на предпродажную подготовку, проведение презентации ТО-1 месяц в день продажи автомобиля)
- ежедневная отчетность
- желателен профильный опыт работы (оператор сервиса, менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра)
- желательны общие знания устройства автомобиля
- уверенное владение ПК: офисные программы – Word, Excel, Outlook, 1С 8 (желательно)
- четкая и грамотная речь
- опыт работы в продажах или сфере услуг будет вашим преимуществом
- график работы: 3/3 с 8:00 до 20:00
- стабильную официальную заработную плату: оклад + премия
- оформление полностью в соответствии с ТК РФ,
- возможность профессионального развития