Comnet — ведущая ИТ-компания, предоставляющая услуги интернета, телевидения и телефонии. В связи с открытием вакансии мы ищем оператора call-центра. Если ты любишь общаться с людьми, умеешь ясно и доброжелательно доносить информацию, готов помогать клиентам и работать в стабильной, технологичной компании — мы будем рады видеть тебя в нашей команде!
Чем предстоит заниматься:
- Приём и обработка входящих звонков и обращений клиентов;
- Совершение исходящих звонков (информирование, продажи, напоминания);
- Консультирование по продуктам, услугам и условиям компании;
- Работа по скриптам с гибкой адаптацией под клиента;
- Ведение записей и фиксация обращений в CRM;
- Решение типовых запросов, передача сложных в профильные отделы;
- Работа с претензиями в рамках регламентов;
- Выполнение KPI по количеству, качеству и времени обработки звонков.
Что мы ожидаем от вас:
- Грамотная устная речь на русском и узбекском языках;
- Навыки активного слушания и работы с возражениями;
- Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях;
- Быстрая обучаемость и готовность осваивать новые продукты и системы;
- Владение ПК и CRM-системами на базовом/уверенном уровне;
- Ответственность, пунктуальность, умение работать на результат.
Что мы предлагаем:
- Стабильную работу в телеком-компании с хорошей репутацией;
- Официальное трудоустройство по ТК РУз;
- Обучение за счёт компании;
- Карьерный рост;
- Конкурентную зарплату + бонусы за результат;
- Льготы на услуги компании;
- Скидки на абонемент в спортзал;
- Удобный офис в центре города БЦ Atrium.