Разработчик Asterisk

Привет!
Мы - команда разработки в компании "Слетать.ру"

Кто мы: мы являемся лидерами в области поиска и онлайн-бронирования туров по всему миру. Наша компания предоставляет возможность бронирования отелей, экскурсионных туров, авиабилетов, страховок, трансферов и виз от надежных туроператоров. Мы стремимся создавать удобные условия для наших клиентов, постоянно улучшая интерфейс и функционал нашего сервиса.

Какие задачи предстоит решать:

• Разработка, настройка и поддержка решений на базе Asterisk ( FreePBX );

• Создание и поддержка AGI/AMI-скриптов (на Python, PHP или другом языке);

• Интеграция Asterisk с CRM и другими внутренними системами (REST API, WebSocket, AMI, Webhooks) и внешними сервисами;

• Разработка и поддержка сценариев (IVR), логики очередей, автообзвона, записи разговоров, маршрутизации звонков;

• Мониторинг и анализ логов для устранения сбоев и оптимизации производительности Asterisk;

• Участие в проектах по масштабированию VoIP-системы: балансировка, кластеризация, отказоустойчивость;

• Настройка SIP-транков, протоколов SIP/IAX2, взаимодействие с операторами связи;

• Работа с базами данных (PostgreSQL, MySQL, Redis);

• Настройка и сопровождение Call-центр, очередей, агентов, SLA, логики приоритетов;

• Разработка систем отчетности (статистика по звонкам, отчёты по операторам и каналам);

• Работа в составе команды автоматизации онлайн продаж b2c.

Мы ждем, что наш кандидат обладает опытом и навыками работы:

• с конфигурациями и программированием Asterisk PBX: создание dial plan, AGI‑скриптов, AMI/ARI интеграций, разработка скриптов маршрутизации; проектирование VoIP‑решений.
• с поддержкой системы, мониторингом, логированием, отчётностью.
• сопровождения инфраструктуры VoIP, устранения неисправностей, поддержки пользователей (100+) и техподдержки.
• способностью разбираться в сложных системах и цепочках VoIP‑взаимодействий.
• в команде разработки, взаимодействия с бизнес‑требованиями и коллективом технической поддержки.
• в разработке отчетов на основе CDR и доп обеспечения статистики и метрик для колл-центра.
• А также готов погружаться в проблемы заказчика, предлагать оптимальный вариант решения задачи и отвечать за выполнение задач в срок.

Что мы предлагаем:

• Гибридный или удаленный формат работы.
• Гибкое начало рабочего дня
• Современный офис в 5 мин. от ст. м. Ладожская с оборудованной обеденной зоной в офисе, кофе-чай-фрукты; рабочие места, оснащенные современной техникой;
• Расширенный ДМС со стоматологией, телемедициной и психологической помощью;
• Для отдыха: кикер, настольный теннис, массажное кресло и PlayStation 5;
• Бесплатное обучение в «Академия Слетать.ру»;
• Возможности карьерного роста;
• Скидки на путешествия.

Добро пожаловать на борт!