Работа со страховыми случаями — это про ответственность и внимание к людям. Клиенты обращаются к нам, когда уже столкнулись с проблемой, и важно, чтобы процесс урегулирования убытков был для них максимально понятным и спокойным.
Задача специалиста по урегулированию убытков — не просто разбирать документы, а принимать решения, которые реально помогут клиентам: быстро, ясно и по существу.
Мы предлагаем
- Достойный доход: см. выше ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы).
- Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис.
- Рабочее оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру, чтобы было удобно работать.
- График 5/2 с 10:00 до 19:00, выходные плавающие.
- Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
- Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
- Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год.
Чем предстоит заниматься
- Идентифицировать клиентов и проверять комплектность документов по страховым случаям КАСКО.
- Консультировать клиентов о процессе урегулирования убытков и особенностях продукта.
- Принимать решения по выплатам по убыткам КАСКО.
- Подготавливать направления на ремонт, оформлять отказы в выплате и решать возникающие вопросы во время и после проведения ремонта.
- Рассматривать претензии по результатам выплат КАСКО, подготавливать ответы на них.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы с убытками КАСКО от 6 месяцев.
- Знаете нормативные документы, связанные с урегулированием страховых случаев.
- Умеете вести телефонные переговоры, слышать клиентов и понимать их потребности.