Клиника косметологии с расширенным приемом врачей в центре Москвы ищет опытного главного администратора для управления административным составом клиники .
Обязанности:
- Подбор, обучение и мотивация администраторов и специалистов контактного центра.
- Координация работы команды администраторов, составление графиков, оперативное реагирование на ситуации.
- Разработка и внедрение стандартов, регламентов работы сотрудников.
- Организация обучения и повышения квалификации персонала.
- Координация записи пациентов на прием и контроль расписания врачей.
- Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов, разрешение конфликтных ситуаций.
- Контроль кассовой дисциплины и ведение финансовой отчетности.
- Контроль ведения медицинской документации, управление управленческой отчетностью.
- Взаимодействие с отделом продаж для достижения плана продаж косметики и БАД.
- Помощь на ресепшн в пиковые периоды: встреча пациентов, консультирование, запись, работа в мессенджерах и соцсетях.
Требования:
- Опыт работы в должности старшего администратора в косметологических или многопрофильных клиниках от 3 лет.
- Опыт работы руководителем клиентского серсива , руководителем административного отдела в медицине от 3 лет .
- Знание программ 1С Управление Медицинским центром (приветствуется) и опыт в CRM.
- Отличное знание кассовой дисциплины.
- Опыт в наборе, обучении и создании команды администраторов.
- Развитые навыки коммуникации и разрешения конфликтов.
- Опыт успешных продаж.
- Высшее, незаконченное высшее или среднее специальное образование.
- Знание косметологических процедур и аппаратов, навыки продажи услуг и товаров клиники.
- Грамотная речь, доброжелательность, способность работать в высоком ритме и многозадачности.
Условия:
- Работа в современной клинике с идеальной репутацией
- Комфортабельное рабочее место
- Заработная плата оклад +% ,ПОЛНОСТЬЮ БЕЛАЯ ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА
- Оформление в рамках ТК РФ
- Если вы соответствуете требованиям и хотите стать частью нашей команды, пожалуйста, отправьте ваше резюме на указанный электронный адрес или позвоните для записи на собеседование.