Оператор контакт-центра (без продаж)

Оператор контакт-центра (Astro7)

Astro7 — крупнейший онлайн-сервис экспертных консультаций в сфере эзотерики. Наш сайт посещает 2 млн пользователей в месяц, и мы продолжаем расти. В команду нужен оператор контакт-центра.

Что будете делать:

• помогать клиентам: разобраться с регистрацией, оплатой, выбором эксперта;

• помогать экспертам: расписание, статус на линии;

• отвечать на вопросы (без продаж и «холодных» звонков).

Что важно от вас:

• желание помогать людям (и не теряться в сложных ситуациях);

• грамотный русский язык;

• ответственность: не оставлять сообщения и звонки без ответа;

• уверенный пользователь ПК, готовность учиться новому.

Что мы предлагаем:

• оплачиваемое обучение и наставник с первого дня;

• карьерный рост: Junior → Middle → Senior → Супервайзер;

• график на выбор: 8:00–17:00 или 17:00–01:00 (ночные смены с такси за счёт компании);

• официальное трудоустройство, соцпакет, отпуск;

• компенсация спорта, корпоративная библиотека, мероприятия, фрукты и сладости в офисе.

Почему стоит попробовать:
Мы понимаем, что новичку непросто, поэтому поддерживаем и учим с нуля. Главное — желание работать и помогать. Всё остальное мы даём сами.