Менеджер по работе с клиентами

Вакансия компании: SMM Агентство RISE

SMM Агентство RISE — мы помогаем экспертам, блогерам и бизнесам развивать страницы в соцсетях, создавать контент, продвигать и работать с аудиторией.

Я веду частное агентство SMM — мы помогаем экспертам, блогерам и бизнесам развивать страницы в соцсетях, создавать контент, продвигать и работать с аудиторией. Проектов становится больше, поэтому ищу ответственного менеджера по работе с клиентами, который будет держать коммуникацию и помогать клиентам получать результат.

Что нужно будет делать:
- Вести переписку и иногда звонки с клиентами (Telegram, WhatsApp / Zoom)
- Принимать заявки, отвечать на вопросы по услугам
- Передавать задачи от клиента команде (дизайнер, таргетолог, копирайтер)
- Контролировать выполнение задач по срокам
- Собирать обратную связь и предложения от клиентов
- Вести отчётность и базу клиентов (Google Sheets / CRM)

Требования:
- Грамотная устная и письменная речь
- Организованность

Что предлагаю:
- Удалённую работу из любой точки
- Обучение и поддержку на старте
- Понятную систему оплаты (фикс + бонусы)
- Возможность роста внутри команды
- Работа с интересными проектами в сфере SMM и блогинга

Дополнительные преимущества:

• Обучение и тренинги