Мы делаем самый популярный сервис для автоматизации работы с контентом в Telegram — Junction Bot.
Мы ищем человека, который кайфует от общения и обожает оптимизировать процессы. Твоей задачей будет в лице службы поддержки помогать пользователям, анализировать их запросы и затем соответствующим образом оптимизировать ИИ-ассистента поддержки, дополнять документацию и снимать обучающие скринкасты. Принцип простой: чем больше пользователей будут осчастливлены без твоего непосредственного участия, тем лучше ты делаешь свою работу!
Эта роль для дружелюбного, аккуратного, самостоятельного человека с амбицией прокачать свои технические навыки. Ведь, чтобы довести твоего главного помощника - ИИ-ассистента - до уровня «сверхчеловека», тебе должно нравиться работать с промптами, контекстом и даже немного кодить!
Ты будешь главным по поддержке. Это значит, что тебе нужно будет анализировать всё, что происходит в твоей зоне ответственности и проявлять инициативу, самостоятельно предлагая улучшения и затем реализовывая их.
Условия:
Full-time, удалёнка, ЗП — обсуждаем.
Что делать:
-
Поддержка пользователей в CRM и Telegram чате (40%).
-
Совершенствование ИИ-ассистента и его базы знаний (20%).
-
Поддержание технической документации на сайте в актуальном виде и создание обучающих скринкастов (20%)
-
Тестирование приложения (20%).
Ищем тебя, если:
-
Есть опыт работы в поддержке и эмпатия.
-
Есть опыт работы с ИИ, тебе это нравится и есть желание стать в этом экспертом. Не боишься экспериментов!
-
Есть опыт работы в тестировании.
-
У тебя отлично получается писать технические тексты и объяснять сложное простым языком.
-
English B2+.