Администратор клиентского сервиса (международный консъерж-сервис)

• Разговорный английский язык от B2 (переписка и устное общение);

• Уверенное владение мессенджерами (WhatsApp, Telegram);

• Навыки работы с Excel или Google Таблицами;

• Способность быстро реагировать на входящие запросы;

• Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям;

• Возможность уделять работе от 5 часов в день, по согласованному графику.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих запросов от клиентов через мессенджеры (WhatsApp, Telegram);

• Подбор и координация исполнителей под запрос клиента (согласование времени, деталей, контроль выполнения);

• Организация бронирований (рестораны, мероприятия, транспорт и сопутствующие услуги);

• Ведение учёта в Excel таблицах;

• Оперативное взаимодействие с партнёрами и внутренней командой;

• Обеспечение высокого уровня customer service.

• Удалённый формат работы;

• Частичная занятость: от 5 часов в день (график согласуется);

• Оплата: от 50 000 ₽/мес (в зависимости от загрузки, обсуждается индивидуально);

• Работа с международными клиентами (Европа, Азия, США);

• Важно: рабочее время согласуется по часовым поясам GMT+8 / GMT+9 / GMT+10;

• Возможность профессионального роста в сфере клиентского сервиса высокого уровня.