Обязанности:
1. Консультации и помощь пользователям
Консультирование пользователей по работе с программами 1С: Документооборот 3.0
Разъяснение функционала, помощь в настройке интерфейса, отчетов, документов.
Обучение пользователей базовым операциям в 1С.
2. Техническая поддержка и устранение неисправностей
Анализ и решение ошибок в работе 1С (ошибки при проведении документов, формировании отчетов, обмене данными и т. д.).
Восстановление данных после сбоев, работа с "зависшими" документами.
3. Взаимодействие с разработчиками и аналитиками
Фиксация и передача сложных ошибок разработчикам.
Участие в тестировании новых версий и обновлений.
Документирование типовых решений и инструкций для пользователей.
Первичное составлении технических заданий на доработку программы аналитику ДО.
4. Дополнительные обязанности
Настройка мобильного рабочего места 1С.
Поддержка пользователей в удаленном режиме
Участие в проектах по внедрению 1С.
Работа в системе учета заявок HelpDeskEddy (также актуализация данных и бизнес процессов)
Работа в Битрик24 (выполнение заявок и постановка задач Аналитику ДО)
Настройка работы в режиме тонкого/веб-клиента.
Требования:
Знание основных конфигураций 1С: Документооборот 3.0
Опыт работы с платформой 1С:Предприятие 8.3. от года
Умение анализировать и находить причины ошибок.
Работа в Битрикс24 (как пользователь)
Навыки делового общения
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- График 5/2 с 09:00 по 18:00;
- Комфортный офис на ул. Петра Метальникова, д. 42, бизнес-центр Инфинити
Срок рассмотрения резюме соискателей составляет 10 рабочих дней.
Если Вы не получили обратной связи от нашей Компании в течение указанного срока, то это означает, что, к сожалению, мы не готовы сделать Вам предложение по трудоустройству.
С уважением, отдел персонала группы компаний ИНСИТИ