Р-Энергия
Специалист колл-центра отдела обслуживания населения
От 45 425 RUR
- Электронная почта
- Грамотная речь
- Работа с людьми
- Консультирование
- Деловое общение
Обязанности:
- Консультирование по телефону граждан- потребителей по различным вопросам в рамках деятельности Компании:
- Расчеты за электроэнергию;
- Порядок и правильность внесения платежей за электроэнергию, информирование о способах внесения платы;
- Эксплуатация приборов учета (оснащения, замены);
- Режим работы и адреса пунктов приема платежей Компании (личный кабинет, мобильное приложение);
- Предоставление справочной информации по расчетам за жилищно-коммунальные и прочие услуги;
- Прием показаний приборов учета за коммунальные услуги;
- Фиксирование обращений граждан в виде телефонограммы;
- Работа с обращениями граждан-потребителей;
- Выполнение иных поручений руководителя.
- Высшее образование без предъявления требований к стажу работы;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенные пользователь ПУ (Microsoft Word, Microsoft Excel, 1С, Power Point)
- Опыт работы с интерактивными сервисами;
- Коммуникабельность, клиентоориентированность;
- Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость.
- График работы: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 (перерыв 13.00-13.45), в пятницу до 16.15;
- испытательный срок 3 месяца;
- все социальные гарантии, оформление по ТК РФ;
- корпоративное обучение;
- компенсация за спорт;
- ДМС после испытательного срока;
- Карьерный рост и развитие.