Бизнес юнит компании NEVEREND — компания DEIZ, в поиске сильного специалиста отдела контроля качества в свою команду!
DEIZ переворачивает представление об автомобилях! Мы экосистема, которая предоставляет услуги по прокату и продаже: американская ретро-классика, электрокары будущего, и сервис премиум-класса — все это в нашем проекте мирового уровня в Дубае.
Мы не просто обслуживаем автомобили — мы создаем для наших клиентов совершенно новый уровень сервиса, объединяя передовые технологии детейлинга, тюнинга, ремонта и обслуживания.
Наши сайты: deiz.ae garage.deiz.ae
Основные задачи:
-
Ежедневная проверка работы менеджеров по продажам в CRM Bitrix24;
-
Контроль соблюдения стандартов коммуникации с клиентами:
-
своевременность первого и последующих касаний;
-
достаточное количество контактов в рамках воронки продаж;
-
корректное использование скриптов продаж;
-
качество ведения диалогов (как чатов, так и звонков) и корректность заполнения карточек клиентов;
-
Подготовка отчётов и аналитики по качеству работы отдела продаж;
-
Разработка и внедрение скриптов продаж;
-
Проведение тренингов и коучинг менеджеров: развитие навыков продаж, работа с возражениями, повышение конверсии;
-
Формирование предложений по улучшению воронки продаж и взаимодействию с CRM;
-
Сотрудничество с руководством отдела маркетинга и продаж для повышения стандартов работы.
Для нас важно:
-
Опыт работы в продажах (B2B или B2C) от 2 лет — обязателен;
-
Опыт контроля качества или наставничества — будет преимуществом.
-
Опыт проведения тренингов или разработки скриптов продаж — приветствуется;
-
Уверенное владение CRM-системами (Bitrix24 — преимущество);
-
Внимательность, аналитическое мышление, умение находить узкие места в процессах;
-
Готовность работать с большим объемом данных и формировать понятные отчеты;
-
Базовый английский для работы с интерфейсом CRM.
Наше предложение:
-
Работа в современной динамичной компании;
-
Гибкая система адаптации и обучение стандартам коммуникации;
-
Возможности для профессионального роста в рамках отдела продаж;
-
Возможность работы из любой точки мира.
Если ты хочешь быть частью команды — откликайся!