Комьюнити / Event менеджер в Таиланде

О компании:

Мы — Ассоциация недвижимости Пхукета, масштабный проект, объединяющий рынок и задающий новый вектор развития для всей индустрии.

Ассоциация создана при поддержке основателей крупных агенств и ведущих экспертов в сфере недвижимости. За нашими плечами — несколько месяцев событий, каждое из которых собирает 100+ агентов, агентств, застройщиков и профессионалов рынка, и вызывает живой отклик у сообщества.

Мы строим живую масштабную экосистему в сфере недвижимости, где каждый — от агента до девелопера — получает реальные инструменты для увеличения продаж и личной эффективности: нетворкинг, обучение, продвижение объектов, объединение и совместную выработку стандартов рынка. Это не просто ивенты — это движущая сила, которая объединяет рынок, поднимает стандарты и помогает развивать данную сферу совместно.

Наша цель — выстроить технологически решения и создать сообщество на тысячи участников по всему острову, с удобными сервисами, ценными мероприятиями, которые помогают зарабатывать всем больше и эффективнее с нами. Над проектом уже работают топовые специалисты из мира community менеджмента, бизнес-образования и архитектуры сообществ, а впереди — масштабирование, новые форматы и большие вызовы.

Сейчас мы расширяем команду и ищем ключевых людей — Комьюнити/ Event-менеджера — кто вместе с нами построит лучшее профессиональное сообщество в недвижимости Пхукета.

Если вам откликается наша миссия, и вы хотите стоять у истоков по-настоящему большого проекта — будем рады познакомиться!

Комьюнити-менеджмент и развитие резидентов в сообществе:

• Помогать адаптироваться в клубе новым резидентам, выявлять их ценности, запросы и знакомить их со всеми возможностями клуба, а также проводить онбординг на входе;

• Рассылать резидентам клуба актуальную информацию о событиях, модерировать общение в чатах и поддерживать активность направлении внутри клуба;

• Поддерживать дружескую, конструктивную атмосферу, быстро реагировать на обратную связь в чатах;

• Отслеживать NPS и % посещений резидентов, участие в мероприятиях и досугах клуба, взаимодействие резидента внутри клуба;

• Планирование, координация и контроль сроков всех текущих проектов (мероприятия, услуги, полезные продукты, обучение)

• Работа с задачами, дедлайнами, командой и подрядчиками

• Поддержание чёткого project-плана и контроль исполнения

• Работать с аналитикой: отслеживать ключевые метрики активности и вовлеченности, анализировать данные для улучшения процессов и работы сообщества;

• Проявлять интерес к развитию компаний клиентов, их потребностям и поиску решений (Регулярно взаимодействовать с закрепленными клиентами, узнавать их потребностей, и отвечать за поиск и закрытие потребности клиента)

- Вы работали проджектами/комьюнити-менеджерами в сообществах, курсах от 2х лет (организовывали мероприятия, модерировали чаты, работали с резидентами, вели таблицы);

- Ваши личные качества: эмпатия, ответственность, структурность и системность (ведение документации, четкость данных и цифр);

- С любовью относитесь к Клиентскому сервису (результат работы Комьюнити менеджера - это удовлетворенность/NPS клиентов, и нам важно, чтобы вы желали всей душой делать наших участников счастливыми и достигающими результатов);

- Вы вели телеграм-каналы и регулярно формировали контент-план на основе потребностей ЦА

- Организовывали мероприятий от 100 человек

- Владеете английским языком С1 (Разговорный)

- Вам интересна сфера комьюнити-менеджмента и вы хотите в ней развиваться и работать с лидерами этой сферы;

- Проявляете инициативу и умеете работать без постоянного контроля и предлагаете свои идеи.