Innovative People - группа компаний, которая 17 лет предоставляет комплексные услуги в сфере информационных технологий. Так же мы являемся аккредитированной IT- компанией.
Сейчас мы в поиске UX/UI-исследователя пользовательского опыта для команды мобильных точек продаж.
Твоя работа будет влиять на клиентский путь и бизнес-результаты в одном из самых масштабных цифровых продуктов банка.
Какие задачи тебя ждут:
- Проводить качественные исследования (интервью, юзабилити-тесты, фокус-группы) для понимания задач и барьеров клиентов.
- Проводить количественные исследования (опросы, анализ метрик, A/B-тесты) для подтверждения гипотез.
- Применять JTBD, CJM, UX/UI исследования для поиска и тестирования идей.
- Анализировать поведение пользователей в мобильном приложении и выявлять точки роста.
- Формировать отчеты и рекомендации, которые будут использованы в разработке.
- Работать с продукт-менеджерами, дизайнерами и аналитиками для интеграции результатов исследований в продукт.
- Развивать исследовательскую культуру в команде.
- Имеешь опыт проведения исследований полного цикла — от постановки задачи до внедрения результатов в продукт.
- Владеешь JTBD, CJM, usability-тестированием, интервью, опросами и количественным анализом.
- Понимаешь специфику мобильных продуктов и цифровых каналов продаж.
- Можешь работать с метриками (NPS, CSAT, конверсия, retention).
- Умеешь формулировать выводы и рекомендации так, чтобы они были понятны и полезны разработке.
- работу в аккредитованной IT-компании;
- ДМС со стоматологией;
- возможность посещения профильных конференций, семинаров, оплату курсов, необходимых для повышения квалификации;
- бессрочный трудовой договор, полное соблюдение ТК, гибкий старт и окончание рабочего дня;
- удаленный формат работы;
- удобную и мощную технику для работы;
- speaking club по английскому с преподавателем;
- корпоративный мерч