Оператор call-центра

Обязанности:

• Обрабатывать входящие звонки от клиентов и сотрудников по различным вопросам для дальнейшей передачи;
• Переводить вызовы на внутренние подразделения в соответствии с утвержденной схемой маршрутизации;
• Отслеживать и обрабатывать пропущенные звонки для обеспечения своевременной обратной связи;
• Работать с электронной почтой: проверять, сортировать и распределять входящие сообщения.

Требования к кандидатам:

• Ответственность, коммуникабельность и внимательность в работе;
• Четкая дикция и грамотная речь;
• Способность эффективно обрабатывать большие объемы информации;
• Организованность и умение планировать свою работу;
• Дружелюбие и клиентоориентированность.

Условия:

• Официальное устройство с первого дня работы;
• Стабильный и полностью белый доход;
• Возможность выбора комфортного формата работы после прохождения испытательного срока (офис, гибрид или удаленная работа);
• График работы 5/2 с 9:00/10:00 до 18:00/19:00 в большом уютном офисе на станции метро Черная речка;
• Работа в аккредитованной IT-компании с многолетней историей и лидерскими позициями на рынке;
• Отсутствие дресс-кода и лишних формальностей в общении, открытость руководства;
• Льготный ДМС, скидки на медицинские услуги (INVITRO), на изучение английского языка (SkyEng), на самообразование (Skillbox, Яндекс Практикум, Литрес), на фитнес в клубах (FitnessHouse, MetroFitness, X-Fit, сеть бассейнов "Атлантика" и др.), скидки на отдых и развлечения (на городские экскурсии, отдых в отелях и др.).