Дома — продуктовая IT-компания. Мы работаем с управляющими компаниями по всей России.
Мы разрабатываем три продукта:
— Веб-сервис Doma.ai — платформа для управления жилой недвижимостью.
— Мобильное приложение для жителей “Doma”.
— Мобильное приложение для сотрудников управляющих компаний, “Мастер Doma”.
К нашей платформе подключаются управляющие компании, ТСЖ многим из которых нужна помощь в приеме звонков от жителей.
Цель нашего сервиса — помочь управляющим компаниям оказывать качественные услуги своим жителям.
Что нужно делать:
Предоставлять обратную связь сотрудникам по качеству работы
Проводить обучения сотрудников (индивидуальное, групповое)
Разрабатывать планы и материалы обучения по направлениям бизнеса
Разрабатывать, наполнять информационную базу
Разрабатывать мероприятия, направленные на повышение качества работы сотрудников Контакт-центра и установленных KPI
Работать с претензиями клиентов по текущим заявкам
Преимущества работы у нас:
Официальное трудоустройство с 1 дня работы
График работы 5/2.
Регулярные выплаты заработной платы – 2 раза в месяц
Формат работы: удаленный
Обучение за счет компании
Все возможности для быстрого карьерного и профессионального роста.
Наша вакансия для вас, если:
• вы умеете и готовы много общаться с людьми
• у вас грамотная письменная и устная речь
• вы внимательны к деталям
• готовы учиться и развиваться в данной сфере
• вы умеете и готовы работать в режиме многозадачности
• у вас есть опыт в аналогичной сфере