MGCOM
Менеджер по управлению репутацией (ORM/SERM)
Не указана
- ORM
- SERM
- Medialogia
- Brand Analytics
- Управление репутацией
- Репутационный аудит
Привет, я — Юля, руковожу отделом управления репутацией.
Наша цель — помочь бизнесу увеличить продажи за счет повышения конверсии от перфоманс-инструментов. И для этого мы работаем над репутацией, формируем положительный имидж и вытесняем негатив из поисковых систем.
Наш отдел — это:
- крутая экспертиза и гибкость без ограничений: если клиенту что-то нужно, то мы сделаем это
- работа на результат и автономность принятия решений
- агентство внутри агентства: ведем проекты под ключ, от брифа до реализации. Мы одновременно и продакшн, и центр аккаунтинга
Сейчас я в поиске проджект-менеджера, который готов рулить репутацией брендов в интернете и не боится держать в руках сразу несколько проектов.
Теперь про задачи:
- Планировать и воплощать в жизнь стратегии по ORM и SERM — будешь создавать и защищать репутацию клиентов в сети
- Общаться с командой каждый день и наладить контакт с подрядчиками. Быть связующим звеном, без тебя никуда
- Выполнять KPI клиентов. Да-да, нужно отвечать за результат цифрами
- Ставить дедлайны и следить, чтобы все было вовремя, держать всех в курсе происходящего, утверждать результаты, решать проблемы на ходу
- Анализировать результаты и предлагать, как сделать кампанию еще круче, а еще оформлять все эти выводы в виде отчетов и презентаций
Что нужно уметь:
- Понимать, как работает репутационный менеджмент в интернете и знать ORM/SERM сервисы (Brand Analytics, Медиалогия)
- Владеть Excel, PowerPoint и Google Docs и быть внимательным к деталям
- Управлять временем и спокойно работать с большим объемом информации
- Вести до 10 проектов одновременно и быть богом многозадачности, как операционка на топовом компьютере