Мы ищем эмпатичного и ответственного специалиста в нашу команду поддержки, который станет голосом нашей компании и главным помощником для наших клиентов. Если вы любите общаться, помогать людям и находить решения даже в сложных ситуациях, эта работа для вас.
Чем предстоит заниматься:
-
Быть на связи с клиентами: Принимать и обрабатывать их обращения по телефону, почте и в чатах.
-
Решать вопросы: Помогать клиентам со стандартными проблемами и консультировать по нашим услугам.
-
Работать в команде: Передавать сложные технические кейсы профильным специалистам и контролировать их решение.
-
Помогать продажам: Выявлять потребности клиентов, которые могут привести к новым продажам, и передавать информацию менеджерам.
Наш идеальный кандидат:
-
️ Отлично общается: Грамотно, вежливо и понятно говорит и пишет.
-
Спокоен и терпелив: Умеет находить выход из конфликтных ситуаций и сохранять позитивный настрой.
-
Образован: Имеет среднее специальное или высшее образование.
-
Имеет релевантный опыт: Опыт работы в поддержке или продажах будет вашим большим преимуществом.
-
Хочет учиться: Готов(а) осваивать новое и помогать людям.
Что мы предлагаем:
-
Обучение: Мы научим вас всему, что нужно знать о нашем продукте и процессах.
-
Команду: Вы будете работать в дружном коллективе, где всегда готовы помочь.
-
Стабильность: Официальное трудоустройство и своевременная заработная плата.
-
Карьерный рост: У вас будет возможность вырасти в старшего специалиста или перейти в отдел продаж.
Если вы хотите стать лицом нашей компании и помогать клиентам — мы ждем ваш отклик!