Чем предстоит заниматься
- проведением количественных и качественных исследований клиентского опыта
- организацией и проведением интервью с клиентами;
- построением карт клиентского пути и выявлением барьеров при использовании клиентами продуктов/услуг
- обработкой и анализом полученной обратной связи от клиентов, поиском инсайтов, построением выводов, формированием презентаций
- управлением бэклогом исследований
Наши ожидания
- высшее образование;
- навык ведения переговоров, навык публичных выступлений, навык проведения индивидуальных и групповых интервью с клиентами
- уверенный пользователь PowerPoint;
- опыт работы в банковской сфере будет преимуществом;
- опыт проведения социологических исследований будет преимуществом
Мы предлагаем
- официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы
- отличные возможности для карьерного и профессионального роста
- график работы - 5/2 (гибридный/удаленный формат)
- офис -Революционная 41
- возможность получить премию за успехи в работе
- ежегодный отпуск, больничный, ДМС
Хочешь стать частью команды Уралсиба? Откликайся прямо сейчас!
Наша вакансия тебе подойдет, если ты ищешь:
Исследования, анализ данных, методолог.