Менеджер по продвижению в социальных сетях (SMM-менеджер)

Уважаемые соискатели!

ПАО "КИФА" - лидирующая B2B-платформа цифровой торговли для осуществления сделок между поставщиками и покупателями из России и Китая. Компания предоставляет экосистемные услуги, позволяющие клиентам полностью проводить все трансграничные операции на одной платформе.
КИФА обеспечивает максимальный охват всех этапов цепей поставок, комплексный сервис с фокусом на ВЭД, включая финансовые платежи, специализируясь на рынках России и КНР.

В связи с расширением направления, мы открываем отбор кандидатов на позицию Специалист по продвижению в социальных сетях (smm-менеджер).

• Официальное оформление, социальный пакет в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
• Ежемесячный доход, который состоит из фиксированного оклада (70%) и KPI (30%). Также у нас предусмотрен достойный годовой бонус при выполнении ключевых показателей.
• График работы: пятидневная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00 часов.
• Современный офис класса "А" в шаговой доступности от ст. м. "Ботанический сад".
• Насыщенная китайско-российская корпоративная культура, включающая: обучение, ежедневную китайскую гимнастику, дневной "тихий час" и многое другое.
• В будущем планируется опционная программа для сотрудников.
• Возможность реализовать себя в стабильно растущей международной компании.
• Открытое руководство, стабильный коллектив, теплая и живая атмосфера в офисе.

• Создание и публикация контента, который напрямую отвечает на страхи аудитории: обзоры товаров, видео распаковки, сравнительные тесты с аналогами, подробные объяснения процесса заказа и доставки.

• Подготовка контента, демонстрирующего выгоду и качество товаров: кейсы, отзывы реальных клиентов, пользовательский контент (UGC).

• Проактивное информирование аудитории о статусе их заказов, акциях и возможных задержках (например, из-за китайских праздников).

• Модерация сообщества: работа с негативом, стимулирование положительных обсуждений.

• Настройка таргетированной рекламы в социальных сетях на аудиторию, интересующуюся онлайн-магазинами, AliExpress, но ищущую более персональный сервис.

• Поиск и коллаборации с микро- и макро-инфлюенсерами (блогерами, тематическими сообществами), которые могут наглядно продемонстрировать процесс заказа и качество товара для своей аудитории.

• Запуск конкурсов, розыгрышей и акций для стимулирования вовлеченности и роста базы подписчиков.

• Ежедневный мониторинг активности конкурентов: их акции, работа с возражениями, самые успешные форматы контента.

• Анализ ключевых метрик (ER, CTR, конверсия из трафика в заказы, стоимость лида) и формирование отчетов для оптимизации стратегии.

• Сбор и анализ обратной связи от аудитории для формирования предложений по ассортименту и улучшению сервиса.

• Стимулирование клиентов к публикации отзывов, фото и видео с полученными товарами (через системы скидок, конкурсы).

• Поиск и согласование использования уже опубликованных положительных отзывов.

• Создание на основе UGC социальных доказательств (галереи отзывов в сторис, публикации с хештегами), которые критически важны для построения доверия в нише трансграничной торговли.

• Конкретный опыт реального продвижения соцсетей (VK/Telegram) для компаний сектора B2B и сервисных услуг.

• Глубокое знание инструментов увеличения аудитории и лидогенерации, навыки настройки таргетированной рекламы, ведения и анализа промо-кампаний.

• Креативность, адаптивность, готовность быстро тестировать гипотезы и оперативно менять стратегию ради роста показателей.