Domclick.ru - единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.
Команда занимается разработкой системы выдачи ипотечных кредитов на первичном рынке. Мы в поиске Customer Journey Expert, который усилит команду и будет заинтересован в создании первоклассного клиентского опыта для клиентов по всей стране.
Чем предстоит заниматься:
- Анализ и оптимизация текущих процессов.
- Участие в формировании продуктовой стратегии и постоянное улучшение продукта.
- Изучение потребностей пользователей, конкурентного окружения и рыночных трендов, проведение количественных и качественных исследований.
- Разработка требований и функционала для развития продукта.
- Контроль исполнения задач командой разработчиков и дизайнеров, анализ продуктовых метрик.
- Сбор отзывов пользователей, проверка новых функций и оценка их влияния на ключевые показатели.
- Тестирование новых фичей.
- Опыт работы CJE в кредитных продуктах.
- Опыт работы с ипотечными продуктами.
- Прямое взаимодействие с командой разработки.
Будут плюсом:
- Опыт разработки продукта с нуля.
Мы предлагаем: - работу в аккредитованной IT компании;
- конкурентную заработную плату;
- полис ДМС с первого месяца работы;
- современную технику для работы;
- корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы;
- фитнес-зал в здании офиса;
- льготную программу ипотеки для сотрудников;
- комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская;
- гибкое начало рабочего дня и возможность работать в гибридном формате.