Рувики - новая интернет-энциклопедия.
Наш продукт – Онлайн-энциклопедия, предоставляющая доступ к миллионам статей, изображений и видеороликов по самым различным темам - от истории и науки до искусства и технологий.
На текущий момент мы усиливаем нашу команду и ищем Project Manager (SRE/L2).
Предстоящие задачи:
- Организация и управление процессами эксплуатации и поддержки (SRE, L2);
- Управление инцидентами: приём, приоритизация, эскалация, организация работы команды;
- Обеспечение соблюдения SLA/SLO и контроль метрик надежности;
- Построение и развитие процессов пост-инцидентного анализа (post-mortem, RCA) и внедрение улучшений;
- Планирование ресурсов, расписаний дежурств и распределение нагрузки внутри команды;
- Взаимодействие с командами разработки и бизнес-заказчиками по вопросам стабильности сервисов;
- Ведение отчетности (метрики SLA, количество инцидентов, MTTR/MTBF, эффективность процессов);
- Поддержка и развитие культуры DevOps/SRE внутри команды;
- Наставничество и развитие специалистов SRE/L2.
- Опыт управления техническими командами (поддержка, SRE, DevOps, эксплуатация, NOC);
- Знание принципов SRE: SLA, SLO, SLI, error budget, инцидент-менеджмент;
- Опыт организации процессов реагирования на инциденты (incident management, on-call, дежурства);
- Понимание CI/CD и DevOps-практик (не на уровне инженера, а на уровне процессов и организации работы);
- Опыт работы с инструментами тикетинга и инцидент-менеджмента (Jira, ServiceNow, PagerDuty, Opsgenie и т.п.);
- Знание и применение методологий ITSM/ITIL (Incident, Problem, Change Management);
- Навыки проведения RCA и пост-мортемов, умение превращать выводы в улучшения;
- Сильные навыки коммуникации: взаимодействие с разработкой, продуктами и бизнесом;
- Умение работать в условиях стресса и управлять командой во время инцидентов;
- Будет плюсом: технический бэкграунд в DevOps/SRE, опыт работы с мониторингом и алертингом.
- Уровень дохода обсуждается с финальным кандидатом по итогам собеседования.
- Интересные задачи, крутые кейсы, возможность выйти на новый профессиональный уровень.
- 100% «белая» заработная плата, официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
- Полная занятость, удаленный или гибридный формат работы в рамках РФ.
- Пятидневная рабочая неделя, с пн-пт.
- Дружный и неравнодушный коллектив профессионалов.
- Программа ДМС после успешного прохождения испытательного срока.